Претензия по договору подряда

Как может составляться претензия от подрядчика к заказчику

При составлении договора на выполнение работ или на оказание заявленных услуг важно учитывать все потенциальные вопросы взаимоотношения подрядчика и заказчика. В случае нарушения своих обязательств заказчиком, подрядчик на основании такого договора о совместной работе также может подавать претензию

Она оформляется по аналогичным принципам

В случае нарушения своих обязательств заказчиком, подрядчик на основании такого договора о совместной работе также может подавать претензию. Она оформляется по аналогичным принципам.

Некоторых случаях стороны сотрудничества выставляют друг другу встречные претензии. При отсутствии разрешения спора любой из сторон, все материалы могут передаваться в суд. Здесь конфликт будет разрешаться также на основании статей закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Российской Федерации.

В заключении стоит обратить внимание, что самым простым вариантом разрешения любых спорных вопросов о качестве предоставляемых услуг или выполненной работы, становится предварительная подготовка юридически грамотного договора. Это становится обеспечением возможности разрешения любых сложных ситуаций в досудебном порядке

Успех решения конфликта также обеспечивает передача грамотно составленного пакет подтверждающих факт нарушения положений договора подряда. При возникновении проблем с подготовкой пакета документации часто обратиться за помощью к специалистам юридических консультаций.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-48-91 (Москва)+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

Претензия по договору подряда — нормы по ГК РФ

В соответствии с действующим законодательством, в частности Гражданского кодекса РФ, оказание строительные услуг производится на основании подрядного договора. Стороны по нему приобретают статус заказчика и исполнителя. В соглашении оговариваются следующие обязанности:

• Для исполнителя. Выполнить работы на основании поставленного задания. Время указывается в виде конкретной даты окончания подряда.
• Для заказчика. Произвести оплату в указанный период. Принять работы, подписав акт приема-сдачи.

Недобросовестный подрядчик

Если застройщик выполнил работы некачественно, он обязан устранить недостатки или компенсировать заказчику денежный эквивалент стоимости доработки. Чтобы востребовать возврат средств, необходимо оформить претензию.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

В статье 702 ГК РФ оговорены все требования к оформлению контракта и порядок решения конфликтных ситуаций. Претензия на некачественное выполнение работы — это средство разрешить ситуацию в досудебном порядке. Если же этого будет недостаточно, подается исковое заявление в арбитражный суд.

Как оформить претензию

Претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке предприятия, от руки или в печатном виде (последний вариант удобен тем, что не нужно «вбивать» реквизиты отправителя).

Претензия обязательно должна быть подписана директором или представителем организации, отвечающим за решение конкретных вопросов, в ней обозначенных. При этом подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов недопустимо.

Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, т.к. с 2016 года компании имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных актах.

Претензия составляется в двух идентичных и равнозначных экземплярах, которые после подписи регистрируются в журнале учета документов, а отправляемый вариант отмечается еще и в журнале исходящей корреспонденции.

Переслать претензию можно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или же передать с курьером или представителем фирмы – во втором случае следует заручиться автографом представителя контрагента о получении документа.

Составление и подача претензии по договору подряда

Этот документ обретет юридическую силу, если будет правильно составлен и подан. Все требования к нему оговорены в Гражданском кодексе. И хотя его форма считается свободной, составление происходит по общим правилам:

• структура такая же, как у официального обращения;
• требования должны быть обоснованными;
• между указанной суммой и фактами должна быть связь;
• все доводы опираются на конкретные документы;
• подается официально с отметкой о вручении.

Подавать документ необходимо на имя руководителя подрядной организации. Это можно сделать лично, через представителя, курьером или по почте.

Важно! Количество экземпляров — 2. Один остается у заказчика, другой направляется подрядчику. При этом на обоих нужно поставить отметку о получении

Здесь указывается дата и номер регистрации в журнале входящей корреспонденции. Это необходимо для того, чтобы в суде ответчик не мог утверждать, что якобы никаких претензий не получал. Поводом обратиться с иском является неоплаченная претензия.

«Шапка» претензионного письма

Как оформить претензию

К оформлению претензии, как официального документа, применимы действующие правила документооборота.

Документ должен быть составлен:

• в письменном виде;
• на бланковом листе компании или простом листе формата А 4;
• официально-деловым стилем написания;
• в 2-х одинаковых экземплярах зарегистрированных в соответствии с внутренними правилами документооборота, действующими в компании;
• с подтверждением получения претензии адресатом в зависимости от выбранного способа доставки;
• с подписанием уполномоченным лицом собственноручно (факсимильные автографы недопустимы).

Получатель претензии должен предоставить ответ на предъявленные требования в срок, предусмотренный договором или законом. Если претензия проигнорирована или получен отказ в выполнении обоснованных требований, отправитель может подать исковое заявление в соответствующий суд для разрешения конфликта.

В деловой практике претензионный порядок является эффективным и быстрым способом уладить возникшие разногласия между подрядчиком и заказчиком, минуя судебную инстанцию. Нарушившая договор сторона с большой вероятностью не станет доводить дело до судебного разбирательства, получив аргументированную претензию.

Образец претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ

Появление юридической силы означает, что претензия может рассматриваться в суде в качестве доказательства. Но этого не будет, если в ней нет:

• даты и номера;
• названия компании-подрядчика;
• ФИО руководителя предприятия;
• ФИО заявителя (для юрлиц — название организации);
• реквизитов заказчика и исполнителя;
• отметки о получении (регистрации);
• подписи заявителя (заверенной печатью для предприятий);
• текста с четкими требованиями.

Ниже необходимо указать информацию о заявителе. Это ФИО, контактные данные и прочие реквизиты

Это особенно важно, если заявитель — организация. Левый верхний угол листа формата А4 остается незаполненным

Претензионный текст начинается с описания ситуации. На этом этапе необходимо рассказать, как и когда появились обязательства. Нужно сослаться на подписанный договор подряда. Здесь же указывается, когда и в силу каких обстоятельств образовалась задолженность, а также ее размер. Сумма вносится числами и прописью с точности до копейки.

Далее идет описание, в чем именно заключается несоблюдение контракта. Если это сроки — пишется дата, качество — что не так. В последнем случае лучше приложить заключение независимой экспертизы. Если речь идет о некачественных материалах, подойдет заключение строительной лаборатории. Стоимость экспертизы также нужно указать, а также востребовать и ее тоже.

Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ — образец

Каждое материальное требование должно быть обосновано. Для этого к письму прикладываются копии всех бухгалтерских документов, которые подтверждают наличие задолженности. Это может быть:

• банковская выписка;
• расходные накладные;
• акты приема-сдачи;
• квитанции и накладные.

Важно! Главное, чтобы эти документы были датированы, заверены подписью и печатью. Оригиналы остаются на случай подачи искового заявления

Размер требований представляет собой сумму всех убытков, которые понес заявитель по вине подрядчика. Сюда входит:

• неотработанная предоплата;
• штрафные санкции, неустойки;
• стоимость заключений экспертов;
• цена устранения недостатков;
• стоимость затраченных материалов и т. д.

Каждая сумма подтверждается официальными документами. В случае некачественных услуг меняется только текст с обоснованием. Остальные требования идентичны. Поэтому приведенный выше образец можно использовать как универсальный шаблон.

Строительная экспертиза

Если речь идет о несоблюдении сроков сдачи объекта в эксплуатацию, то день, который следует за указанной датой, и будет первым, когда можно обращаться к подрядчику с требованием. Когда же имеет место недобросовестное выполнения работ, подавать письмо можно после того, как эти работы должны были приниматься. Но предварительно нужно получить заключение независимой экспертной комиссии.

В акте должно фигурировать, что и как было нарушено. Кроме того, необходимо просчитать, сколько денег уйдет на переделку и устранение недостатков. В сумму входит все:

• демонтаж;
• затраченные материалы;
• ремонтные работы;
• новые материалы;
• работа бригад;
• строительная техника.

Речь идет не только о тех недостатках, которые были выявлены в процессе работ или сразу же по их завершению. В соответствии с 39-й ГК статьей заказчик может подавать претензии в период гарантийного срока, но он должен быть указан в подрядном контракте.

Закон о защите прав потребителя

Максимальный срок подачи — 2 года. Это в том случае, если иное не предусмотрено соглашением. Больший или меньший периоды могут быть оговорены, но в последнем случае законодательство все равно дает возможность обращаться в течение двух лет.

После их истечения право требовать компенсацию с подрядчика утрачивается. В этом случае не поможет и суд. Правда, когда речь идет о капитальном строительстве, то сроком считается максимально допустимый период эксплуатации здания согласно ГОСТ.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Нарушения со стороны подрядчика — достаточно частое явление. При их выявлении лучше сразу написать претензию и не затягивать со сроками ее подачи, так как они ограничены двумя годами.

Образец, пример 2: Исковое заявление о взыскании стоимости работ по договору оказания услуг

Исковое заявление о взыскании стоимости работ по договору оказания услуг

«20» марта 2012 г. между ОАО «Урал» в лице генерального директора Афонина Ю.Г.действующего по доверенности № 18 от 10.01.2012г. и ООО «Геопромтехнология» в лице директора Чулина В.Г. заключили договор оказания услуг № 378 , согласно которому ОАО «Урал» (именуемое в договоре заказчик) в срок до 20 апреля 2012г., обязался произвести 100% оплату стоимости выполнения работ в размере 783000 рублей и предоставить пакет технической документации , а ООО Геопромтехнология (именуемое в договоре исполнитель) в свою очередь принял на себя обязательства по выполнению работ:

Экспертиза промышленной безопасности склада ЛВЖ в срок до 30 июня 2012г

Разработка плана ликвидации резервуарного парка склада ЛВЖ в срок до 29 августа 2012г.

В соответствии с Договором оказания услуг № 378 от «20» марта 2012 г. истцом (заказчиком) были полностью выполнены обязательства и предоставлен необходимый пакет технической документации в соответствии сп письменным запросом исполнителя, а также произведена 100% предоплате в сроки, предусмотренные договором. О выполнении обязательств истец уведомил ответчика (исполнителя), предоставил платёжное поручение №456 от 19 апреля 2012г. на сумму 783000рублей.

В свою очередь ответчик (исполнитель) на сегодняшний день 10 ноября 2012г не выполнил ни одно из данных им обязательств. В свою очередь 5 июля 2012г. и 8 сентября 2012г. в адрес ООО «Геопромтехнология» бал отправлен запрос (заказное письмо с уведомлением) с требованием дать пояснения о причине задержки и не выполнении условий договора, на что ответчик ответа не дал.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 702, 709 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 27, 106, 110, 125, 126 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика стоимость оплаченных, но не выполненных работ по договору оказания услуг в размере 783000 руб.

2. Согласно договора п.9.2 за каждый день просрочки начисляется пени в размере 0.3 % от суммы оплаты оказываемой услуги:

Пени рассчитываем по формуле: П = (Д * 0,3% * Т) / 100, где

П – сумма пени;

Д – сумма основного долга без НДС;

0,3 – установленный договором размер пени за каждый день просрочки;

Т- время просрочки дней;

П= (783000* 0,3% * 41) / 100,

Сумма пени составляет 96340 рублей

3.Расходы по госпошлине в сумме ст 333.21 НК РФ 20586 руб.

4. Судебные расходы возложить на ответчика

Приложения:

1. Заверенная копия договора № 378 от «20» марта 2012 г.
2. Заверенная копия Запроса на техническую документацию
3. Расписка за получение пакета технических документов с подробным перечнем.
4. Заверенные копии сметы на выполнение работ.
5. Заверенная копия заказного письма и извещение о получении с подписью получателя (ответчика).
6. Заверенная копия платёжного поручения №456 от 19 апреля 2012г, с подтверждением о перечислении платёжных средств
7. Документ, подтверждающий оплату госпошлины.
8. Документ о направлении копии искового заявления ответчику.
9. Расчет стоимости иска.
10. Доверенность №12 о подтверждении права на подписание искового заявления.
11. Заверенная копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица.

Представитель

истца по доверенности №12 от 10.03.2012г Усманов Е.Г.

Составитель

Анисимова Наталья Сергеевна

Моисеев А.Н.

Специалист по экономике и праву

Количество показов: 145337

Досудебное урегулирование спора

К сожалению, действующее законодательство не дает четкого определения таких понятий, как «претензия», «досудебный порядок урегулирования споров», «претензионный порядок урегулирования споров» и т.п.

Согласно переводу с латинского языка на русский язык «претензия» означает «требование». В юридической литературе принято использование следующего определения «претензии».

Претензия является требованием, предъявляемым кредитором к должнику, о надлежащем исполнении лежащей на должнике материально-правовой обязанности, или о предоставлении ответа на претензию в срок, установленный законом либо договором. Претензия может содержать требования об уплате задолженности, неустойки, штрафа; о возмещении убытков, упущенной выгоды; об устранении недостатков переданного товара, выполненной работы, предоставленных услуг; об истребовании документов и документации, другие требования.

Напомним, если законом предусмотрен для определенной категории споров претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров или такой порядок установлен договором, то исковое заявление может быть предъявлено и спор может быть передан на рассмотрение арбитражного суда только после применения и соблюдения такого порядка урегулирования спора. Согласно требованиям законодательства, например, применение и соблюдение досудебного (претензионного) урегулирования спора обязательно при предъявлении требований о расторжении или изменении договора. В соответствии с пунктом 2 статьи 452 Гражданского кодекса РФ, срок ответа на требование об изменении или о расторжении договора составляет 30 (тридцать) дней, но может быть изменен как в большую, так и в меньшую сторону договором или самой претензией.

В случаях, если досудебный (претензионный) порядок не установлен законом или договором, спор может быть передан на рассмотрение суда без применения и соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Однако настоятельно рекомендуем даже в отсутствии в договоре досудебного порядка урегулирования споров составлять претензию и направлять ее контрагенту в случаях нарушения им своих обязательств. Дело в том, что, направляя претензию, вы уведомляете о факте нарушения, а также показываете добросовестность и разумность своих действий.

Оформление претензии

Претензия помогает урегулировать отношения между сторонами. Она представляет собой способ досудебного урегулирования спора между заказчиком и подрядчиком, в том числе по поводу качества выполненной работы.

Претензия предъявляется в письменной форме.

Претензионное письмо заказчик может вручить лично в руки сотруднику подрядчика. При этом последний должен поставить на одном его экземпляре подпись, число и должность. Данный экземпляр является доказательством того, что претензия была доставлена. При отказе в приеме претензии ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Датой предъявления претензии считается дата штемпеля почты предъявителя претензии о принятии письма или дата непосредственного вручения претензии стороне, которой она предъявляется.

Важно иметь доказательства того, что претензия по договору подряда была получена другой стороной. Претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию

В жалобе указываются все выявленные недостатки и предъявляемые требования, нормы права и условия договора, которые были нарушены противоположной стороной. Претензию нужно писать в жестко-требовательном стиле. В ней должны содержаться не просьбы, а требования

Претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию. В жалобе указываются все выявленные недостатки и предъявляемые требования, нормы права и условия договора, которые были нарушены противоположной стороной. Претензию нужно писать в жестко-требовательном стиле. В ней должны содержаться не просьбы, а требования.

Как правило, в претензии указывается:

• адресат претензии;
• наименование «Претензия». Отметим, что название не имеет существенного значения. Жалобу можно назвать как угодно, например «Уведомление», либо вообще не называть, главное, чтобы документ по сути был претензией. Однако, чтобы у суда не возникало лишних вопросов, если есть такая возможность, письмо следует назвать претензией;
• дата подачи претензии;
• полное наименование заявителя претензии, в том числе данные свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица;
• местонахождение и банковские реквизиты заявителя;
• обстоятельства, на которых основаны претензионные требования;
• разногласия, возникшие вследствие того, что одна из сторон не выполнила условия договора: подробное описание обстоятельств, вызвавших предъявление претензии;
• расчет убытка (расчет суммы требования, что в совокупности позволит стороне рассмотреть претензию по существу);
• предложения относительно вариантов урегулирования спора;
• срок для ответа на претензию;
• перечисление документов приложения.

Кроме того, в претензии указывается, что, если не будет достигнуто взаимоприемлемое решение или пройдут разумные сроки для ответа на претензию, потерпевшая сторона будет вынуждена обратиться в суд для урегулирования разногласий.

Следует иметь в виду, что требования должны быть четко сформулированными и лаконичными. Действующим законодательством не установлена единая форма претензии. Однако из ее содержания должны быть четко понятны суть и обоснованность претензионных требований.

Адресатом претензии должно выступать лицо, которое является непосредственным нарушителем прав предъявителя претензии. При адресации корреспонденции, содержащей претензионные требования, иному лицу (например, материнскому обществу, управляющей компании и т. д.) она не может рассматриваться как претензия.

Претензию от имени организации вправе подписывать:

• руководитель организации;
• во время отпуска (болезни) руководителя — лицо, которое согласно учредительным документам исполняет его обязанности и которому предоставлены соответствующие полномочия; — любое иное лицо, имеющее подобные полномочия согласно доверенности.

Претензия по задолженности по договору поставки (образец)

Конфликтная ситуация между контрагентами по договору поставки требует урегулирования. Иногда, кажется, что все досудебные способы урегулирования конфликта не принесут должного результата.

Тем не менее, с 01 июня 2016 года законодатель обязал поставщика в любом случае оформлять претензию по задолженности и направлять её покупателю.

При этом не важно, закреплен ли в вашем договоре претензионный порядок взыскания задолженности или нет

Правило 2. Соблюдайте сроки направления претензии

Срок направления претензии – это не просто формальность. Если данный срок не будет соблюден, суд может оставить иск без рассмотрения.

Пример из судебной практики

Арбитражный суд Московского округа подтвердил законность решений нижестоящих судов об оставлении искового заявления без рассмотрения в связи с тем, что истец не выполнил условие договора об обязательном соблюдении претензионного порядка взыскания задолженности. А именно, претензия о взыскании задолженности была направлена им уже после обращения в суд.

При разрешении спора суд отметил, что соблюдение досудебного порядка урегулирования конфликта предполагает не просто формальное направление контрагенту претензии, а предоставление ему возможности в сроки, установленные договором или законом, разрешить вопросы, указанные в письме, а также дать на него ответ (Постановление от 12.10.

2016 года по делу № А40-12876/16).

Обратите внимание, что законом установлен тридцатидневный срок для направления претензии, но в вашем договоре с партнером может быть установлен и иной срок. Поэтому прежде чем написать претензию по задолженности, необходимо изучить условия договора по этому вопросу

Если в вашем договоре отсутствуют данные о сроках направления претензии или срок указан как в договоре, так и в законе, значит, претензию по задолженности нужно направить за 30 календарных дней до обращения в судебные органы.

Если же договором установлен иной срок, то руководствуйтесь им.

Еще один вопрос, который возникает в связи со сроками направления претензии – от какой даты считать установленный в законе или в договоре срок? Если мы обратимся к нормам закона, то увидим, что начало тридцатидневного срока начинается с момента направления претензии.

Пример расчета срока направления претензии 1

В договоре содержится условие, согласно которому все споры между сторонами до обращения в суд подлежат урегулированию путем направления претензии. При этом конкретных сроков ее направления не указано.

Соответственно, будем руководствоваться сроками, отраженными в процессуальном законодательстве – 30 календарных дней. Претензию направили 01 октября 2016 года.

Отсчет срока начинать необходимо со следующего дня, наступившего после даты направления претензии, то есть со 02 октября 2016 года. Таким образом, обратиться в суд с иском можно будет – 01 ноября 2016 года.

Стоит учесть, что договором может быть изменено не только количество дней, но и момент, который считается «отправной точкой» при расчете сроков направления претензии. Как мы указали выше, в законе прописано, что отсчет нужно вести с даты направления претензии.

Но могут встретиться и подобные условия договора – контрагент должен рассмотреть претензию и дать на нее ответ в течение 10 рабочих дней с момента её получения. Это означает, что стороны соглашения дату обращения в суд поставили в зависимость от даты получения претензии второй стороной.

В этой ситуации сроки будут считаться по-другому. Рассмотрим данный пример.

Пример расчета срока направления претензии 2

Контрагент направил претензию другой стороне 01 октября 2016 года заказным письмом с уведомлением о вручении через Почту России. Письмо было получено второй стороной 10 октября 2016 года, о чем свидетельствует подпись представителя компании в бланке уведомления о вручении письма. Соответственно, обратиться в суд можно 25 октября 2016 года.

Правило 3. Правильно составляйте претензию по задолженности (образец вы сможете найти ниже)

В законе отсутствует определение претензии. В нормативных актах вы также не найдете ответа на вопрос – как правильно написать претензию? Претензия может быть сделана в устной форме или направлена в письменном виде. Но в первом случае будет сложно доказать, что вы выполнили требования закона и прошли этап досудебного урегулирования конфликта.

Договор подряда

Договор подряда – гражданско правовая сделка между заказчиком и подрядчиком. Правовые отношения, связанные с этим документом регулируются главой 37 ГК РФ.

В функции заказчика входит закупка материалов, обеспечение рабочего места, формулировка задачи и контроль над ее выполнением. В свою очередь, функциями исполнителя являются своевременное выполнение работы и соблюдение указанных в договоре условий (предмета договора ст. 703 ГК РФ), среди которых:

• Срок сдачи.
• Срок приема.
• Качество и объем выполняемой работы.
• Стоимость ремонта.
• Гарантийный срок.

Чтобы быть уверенным в качественном ремонте, необходимо детально прописывать каждый пункт существенных условий договора. Четкого шаблона составления документа нет, он оформляется в свободной форме, условия согласовываются между заказчиком и исполнителем.