Досудебная претензия в страховую компанию по осаго: образец 2020 года, срок рассмотрения

Как написать претензию в страховую компанию?

Одним из немаловажных критериев является соблюдение всех реквизитов такого документа. Наименование организации, которой адресована претензия, ФИО заявителя, его адрес и контактные данные. При этом претензия может быть адресована как в центральный офис, который, как правило, находится в Москве, так и в региональное представительство.

В претензии обязательно нужно указывать требования. Конкретная формулировка Вашей просьбы. Допустим – произвести выплату в размере 400 000 рублей на расчетный счет заявителя указанный ниже. Да, к претензии обязательно указание на то – каким именно образом выгода приобретатель желает получить денежные средства. Можно в кассе у страховой компании, а можно безналичным способом путем перечисления денежных средств на счет заявителя. Реквизиты в таком случае необходимо указать.

Если претензия связана с занижением выплат – придется приложить копию заключения независимого эксперта. Сложнее дело обстоит в случае отказа в выплате. Необходимо руководствоваться ответом страховой компании. Нередки ситуации отказа выплат по формальному основанию. Допустим, в дорожно-транспортном происшествии участвует 3 автомобиля. У того, кто не виновник ДТП отсутствует страховой полис или какие-либо проблемы с протоколом. Повод страховой запросить такие документы.

В таком случае можно писать уже жалобу, а не претензию. Страховщик не имеет права запрашивать документы, не предусмотренные вышеуказанными правилами.

Ещё более сложны теневые случаи. Страховая выплатила недостаточно и виной тому способ, согласно которому она производила свой расчет. В законе «Об Осаго» имеется указание, что в случае гибели имущества, человеку выплачивается разница между годными остатками и действительной стоимостью имущества на момент ДТП. Даже многие юристы до суда не настаивают на проведении экспертизы по установлению стоимости автомобиля на момент ДТП. А это одни из основных критериев целесообразности обращения с исковым заявлением в суд.

Под гибелью подразумевается тождество или превышение стоимости ремонта по отношению к стоимости автомобиля. Возможно, судебная экспертиза исправит этот недочет, а если нет.

Наряду с необходимыми документами, возможно, придется приложить доверенность представителя, если он подписывает претензию. Претензия обязательно должна быть подписана иначе она не будет рассмотрена. Ответ на претензию по новому законодательству должен быть дан в течение 5 рабочих дней.

Так же напоминаю про соблюдение сроков, страховая обязана произвести выплату в течение 20 рабочих дней. Поэтому целесообразнее писать претензии по истечении этого срока.

Желательно указать в претензии к страховщику обстоятельства при которых произошло дорожно-транспортное происшествие, если имеется номер дела, присвоенный при первичной подаче заявления.

Самое сложное в этой процедуре указать развернутую нормативную базу, конкретные статьи законодательства. На сегодняшний день бытует мнение, что РСА, Российский союз автостраховщиков, настаивал на введении данных поправок, с целью уменьшить количество исков к страховым компаниям, чтобы граждане могли самостоятельно защитить свои права в досудебном порядке.

В претензии можно указать расчет неустойки согласно № 40 ФЗ «Об Осаго» 1% за день просрочки выплаты. В расчет принимаются 20 рабочих дней с момента обращения за получением выплаты.

Однако строгие требования к написанию претензии и уловки страховых компании при проведении осмотра автомобиля свидетельствуют об обратном.

Полезное

Если права лица в рамках ОСАГО нарушены, не стоит пренебрегать дополнительными финансовыми возможностями восстановления собственных интересов. Среди них требование об уплате пени за нарушение сроков выплат.

Часто страховщики при принятии решения смотрят на то, насколько грамотно юридически составлена претензия. Имеет значение и достоверность сделанных расчетов.

Ниже приводиться несколько практических рекомендаций. Они помогут оформить эффективное обращение.

  1. Претензия вручается лично под подпись либо направляется заказным письмом с описью. Электронное послание не подойдет.
  2. В претензии нужно не забыть указать банковские реквизиты ее автора.
  3. Когда основная сумма возмещения уже взыскана судом ранее, приводятся данные решения. Ее копию также полезно приложить.
  4. Следует позаботиться о максимальном пакете прилагаемых документов. От этого может зависеть оперативность рассмотрения претензии.
  5. Периодически целесообразно поддерживать контакты со страховой компанией.

В зависимости от характера повреждений, стоимости автомобиля и периода просрочки, сумма штрафных санкций может быть достаточно большой. Поэтому, есть смысл заняться ее взысканием. Когда это происходит через суд, госпошлина не платится.

Госпошлина при обращении в суд

По общим правилам при подаче материального иска необходимо оплатить государственную пошлину. Ее размер напрямую зависит от цены иска.

Однако отношения между страховой компанией и клиентом на основании договора считаются потребительскими. То есть их регулирует Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Налоговый кодекс Российской Федерации освобождает от уплаты государственной пошлины истцов, подающих заявление на основании нарушения ФЗ «О защите прав потребителей», если сумма исковых требований не превышает 1 млн. руб.

Вся сумма в дальнейшем будет взыскана с ответчика, если требования истца удовлетворены судом.

Куда направлять претензию и как

В том случае, когда происходит признание договора страхования недействительным, судебная практика требует обязательно предварительно направить запрос в ту страховую копанию, в которой оформлен полис обязательной автогражданской ответственности. Порядок направления указывается в пятом пункте утвержденных ЦФ РФ Правил. Рассматривается как ТС, находящееся в полной собственности владельца, или машина, оформленная в кредит, по которой продолжаются погашения. В случае, когда кредит маленький, можно не ставить в известность о ДТП выдавшую заемные средства финансовую организацию. Когда невыплата в отношении машины, попавшей в крупное ДТП, значительная, возникают риски просрочки погашения платежей.

Заявление об оспаривании возмещения направляется в СК оформления полиса. При оформлении ОСАГО именно эта структура взяла на себя обязательства должного возмещения, которое застрахованный гражданин причинил в результате ДТП третьему лицу.

В какой суд подается иск

Заявление подается страховщику:

  • при личном визите, когда оспаривание суммы страховки за причиненный ущерб вносятся в образец вручную, документ передается под расписку;
  • требование по возмещению включается в готовый шаблон и направляется на официальный электронный адрес СК;
  • направление заказным письмом по адресу, указанному на официальном сайте страховщика.

Отправка предусмотрена как в бумажном, так и в электронном виде. Прислать его можно так, как водителю удобнее. Важным условием успеха при дальнейшем рассмотрении на досудебном этапе или при необходимости далее готовить иск в суд становится фиксация даты передачи требования.

Кто становится подписантом претензии?

Подписывает претензию только сам пострадавший или его официальное доверенное лицо, имеющее нотариально заверенное право выступать в этой роли.

Под текстом ставится личная подпись с обязательной расшифровкой.

Информация о месте регистрации заявителя и его паспортные данные могут приводиться в расшифровке подписи или в шапке документа. Так как строго зафиксированного официального бланка такого документа в настоящий момент, точно расположение этой информации на судьбу рассмотрения не влияет, но присутствовать в нем должна обязательно.

Документ сохраняется в 2 или трех экземплярах. Один под роспись передается в страховую компанию, второй остается у заявителя, третий может быть передан нотариусу.

Фиксация факта передачи обязательна, так как именно она подтверждает решение заявителя попробовать решить проблему до обращения в суд. Такое обращение по законодательным правилам является обязательным этапом решения спора, который на первом этапе обязан быть направлен для разрешения в досудебном порядке.

Именно по этой причине готовить и направлять это «письмо страховщику» нужно даже в случае стопроцентной уверенности отказа в удовлетворении подобного запроса

Документально подтвержденный факт пробы решить проблему мирным путем в дальнейшем при необходимости станет важной частью судебного иска к страховой компании

Нюансы процедуры

Чтобы защитить собственные права, которые были нарушены, нужно помнить о некоторых советах от практиков.

Если страховщику отказывают в выдаче полиса ОСАГО или навязывают дополнительные услуги, то следует обратиться в Центральный Банк РФ.
Обязать страховщиков выплатить денежную сумму не может никакой орган, кроме суда.
Все разногласия по страховым вопросам должны решаться в судебном порядке только после попытки досудебного урегулирования. Претензия направляется страховщикам.
Если заявление о выплате страхового возмещения по ОСАГО не рассмотрено в течение 20 дней, то страхователь вправе обратиться с Центробанк или суд. В последнем случае можно взыскать штраф, неустойку, пеню и компенсацию морального вреда.

В случае невыполнения в срок ремонта по ОСАГО меры принимаются Центробанком РФ. Страховщики могут быть лишены права выдавать направления на восстановительные работы

Тогда компенсация будет проведена в денежном выражении.
Важно иметь два образца претензии к страховой по ОСАГО, на одном из которых ставятся отметки о регистрации. В этом случае гражданину будет легче доказать свою правоту, если страховщики потеряют жалобу или будут доказывать факт её отсутствия.

Почему могут отказать

Разрешается подавать судебный иск только после того, как в адрес страховщика будет направлено заявление о выплате и досудебная претензия, на которую фирма ответит либо по истечении отведённого срока не даст никакого комментария.

Почему страховая может отказать:

  • предоставлен не весь пакет документов;
  • отсутствие бумаг, подтверждающих основание требований заявителя;
  • направление претензии иным лицом, без предоставления доверенности;
  • отсутствие реквизитов получателя денежных средств;
  • иные основания, предусмотренные законодательством.

Страховая компания направляет отказное письмо по адресу, указанному автовладельцем в поданной претензии.

При уверенности, что вторая сторона договора ОСАГО нарушает нормы законодательства, регулирующего сферу страхования, всегда есть право обратиться с соответствующим заявлением в прокуратуру. Прокурор рассмотрит его в кратчайшие сроки, и во время проверки выявит нарушения в деятельности компании, на основании которых привлечёт руководство к ответственности.

Какие документы необходимо приложить к досудебной претензии

В обязательном порядке к досудебной претензии следует приложить те документы, которые помогут вам обосновать ваши требования. Чем более детально вы сможете доказать свои притязания, тем больше шансов у вас добиться справедливости. Приложить нужно следующие документы:

  • договор страхования, который имеется у вас на руках (полис ОСАГО потерпевшего);
  • копию вашего гражданского паспорта;
  • документы, которые подтверждают, что собственником автомашины, пострадавшей в ДТП, являетесь именно вы;
  • документы о том, что имел место именно страховой случай;
  • документы, обосновывающие размер причиненного вреда (заключение специалиста).

Такое заключение нужно провести для того, чтобы установить точный размер ущерба, при этом вы должны организовать его за свой счет в экспертной организации, имеющей соответствующий сертификат.

Как уже говорилось, рассмотреть вашу претензию страховщик должен не позднее, чем в десятидневный срок. Данный срок применяется только к тем заявлениям, которые подаются в отношении ДТП, произошедших после 04.07.2016.

○ Виды претензий:

Претензия бывает нескольких видов в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Простая претензия.

В данном случае речь идет о первом обращении  в страховую с ходатайством о выплате или жалобой на неправомерные действия страховщика.  Установленных правил составления документа законом не предусмотрено. Суть подобного заявления — указать проблему, подробно расписав свои требования с приведением обоснований для них.

Пример подобной жалобы можно посмотреть здесь.

Досудебная претензия.

Этот документ уже является основанием для обращения в суд в случае отрицательного решения по его подаче. Поэтому соблюдение правил составления претензии имеет решающее значение. В законодательстве не прописана форма оформления документа, она может составляться произвольно

Как правило, досудебная претензия подается в случае:

  • Занижения суммы выплат по сравнению с реальной стоимостью ремонта.
  • Отказа страховщика выплачивать компенсацию.
  • Несоблюдения сроков выплаты ущерба.

Каждый из этих случаев будет подробно рассмотрен ниже.

Претензия в страховую о занижении суммы выплаты.

Если водитель не согласен с расчетом ущерба, который сделала страховая, нужно направить досудебную претензию с обоснованием своих требований

Форма документа свободная, важно указать все реквизиты страхователя и страховщика, описать суть проблемы и выставить свои требования. Чтобы увеличить шансы на успех, стоит сделать независимую экспертизу и приложить ее результат к документу

Отказ в выплате.

Если страховая отказывается выплачивать ущерб, досудебная претензия оформляется по тем же правилам, что и предыдущая

В заявлении указываются личные данные страхователя и страховщика, описывается суть проблемы (важно ссылаться на нормы закона) и прописываются требования о выплате. Документ должен быть подписан заявителем лично

Затягивание срока выплаты компенсации ущерба.

В подобном случае при обращении следует указать на данное обстоятельство и потребовать объяснить причины затягивания выплат. При написании такой претензии не следует рассчитывать на то, что страховщик удовлетворит ваши требования, но ему придется давать какие-то объяснения. Если компания сошлется на непредставление каких-либо документов, отправьте их еще раз заказным письмом. После начала судебного процесса, все это станет хорошей доказательной базой вашей правоты в рассматриваемом вопросе.

Порядок действий

До подачи заявления в суд истец должен потребовать выплату у страховщика в досудебном порядке. Для этого необходимо составить заявление: претензию на получение компенсации. Если страховая компания после рассмотрения заявления откажет в выплате, необходимо решать вопрос через суд.

Досудебная претензия

Подать заявление с претензией в адрес страховщика клиент может в течение 10 дней с момента решения по вопросу о назначении выплат (или отказе). Страховая компания обязана рассмотреть предъявленный документ также в течение 20 дней и решить, будет ли доплата возмещения, или прислать аргументированный отказ.

С официальным отказом по досудебной претензии от страховой заявитель должен обратиться для подачи иска. Без отказа по претензии заявление истца могут не принять, так как он просрочил сроки обращения к страховщику на этапе досудебного урегулирования вопроса.

Досудебная претензия составляется в форме заявления в 2 экземплярах. В документе заявитель подробно излагает причину обращения и требования (как по будущему иску), указывает наименование организации-ответчика, свои Ф.И.О. и данные паспорта. Претензия должна быть подписана заявителем лично.

Подготовка иска

После получения официального отказа от страховщика истец имеет право обратиться в суд. При подготовке иска рекомендуется воспользоваться образцами документов. Они помогают сэкономить время на составлении заявления.

Участие в разбирательстве

Истец присутствует на суде лично, если только не имеет весомых причин не находиться в зале заседания (например, в случае тяжелого заболевания). Он также может поручить ведение дела по иску своему представителю – адвокату, который будет от имени клиента защищать его интересы.

В процессе разбирательства истец имеет право приводить аргументы в защиту иска, чтобы увеличить шансы на одобрение суда и получение компенсации от страховой компании.

В чём основная сложность написания претензии или как грамотно составить претензию в страховую компанию?

Основным, главным правилом является обоснованность выплаты. Мы более подробно расскажем об этом в других статьях, сейчас поверхностно объясним принцип работы многих организаций.

С введением единых методик расчета РСА (Российский Союз Автостраховщиков) получение денежной компенсации на восстановительный ремонт рассчитывается всеми страховыми компаниями примерно одинаково. Правда, нет гарантии, что все строго придерживаются данных методик.

На практике, страховая склоняет человека к, так сказать, занижению выплат уже на этапе осмотра транспортного средства. Когда в процессе осмотра страховщик (эксперт от его имени) уменьшает количество повреждений, вносимых в акт осмотра. Обычно не учитываются скрытые повреждения и детали, которые хотя и подлежат замене, согласно акту осмотра идут в ремонт.

Сразу оговорюсь, что если размер ущерба более 50 000 рублей, имеет смысл проводить свою независимую экспертизу. Именно она впоследствии и ляжет в основу претензии. В тех случаях когда сумма ущерба менее вышеуказанной суммы необходимо тщательно рассчитывать ущерб.

Если эксперт подойдет к этому вопросу формально, может получится ситуация при которой он насчитает сумму меньше, чем выплатила страховая. Вас, думаю, такая ситуация не сильно устроит.

Поэтому писать претензию в страховую желательно с конкретными требованиями и подкреплять их документально и законодательно.

В каких случаях необходимо писать претензию?

Необоснованный отказ или снижение выплат – основная причина для предъявления требований к страховщику. Главное, не путать заявление на получение выплат по ОСАГО с претензией о совершении данной выплаты. Заявление пишется при первичном обращении, когда наступает страховой случай. Произошло дорожно-транспортное происшествие, пострадавшая сторона получает справку о ДТП и с ней и другими документами, которые обязательны для предъявления на получение выплаты пишется заявление на получение страхового возмещения ущерба.

Мы рассматриваем случай отказа уже после написания такого заявления. С октября 2014 года были внесены существенные изменения в закон «Об ОСАГО» и в соответствующие правила.

Претензия в страховую компанию пишется в соответствии с положением «о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», далее просто правила.

Глава 5 указанных правил регламентирует порядок разрешения споров. Внимательное изучение этих документов позволяет сделать вывод о незаурядности данного процесса и виной тому могут быть несколько обстоятельств.

Во-первых, человеку у которого возникли проблемы со страховой компанией не всегда известно по какой именно причине страховая выплатила ту или иную сумму. Если страховая отказала в выплате – это одна ситуация, она обязана по закону уведомить заявителя.

Случаи, когда страховая выплатила недостаточно более сложны. Не всегда известны причины занижения выплат. А теперь по закону для соблюдения досудебного порядка обязанность заявителя представить все необходимые документы и более того, нормативные подтверждения законности требований.

На практике всё не настолько серьёзно, тем не менее закон есть закон.

Исход жалобы на страховую по ОСАГО

Страховщики, получившие претензию, должны ответить на нее в течение 10 календарных дней. Ранее срок составлял пять суток. Из данного периода исключаются праздничные дни.

При отсутствии своевременного ответа страховщикам придется заплатить неустойку. В соответствии с пунктом 4 статьи 19 закона «Об ОСАГО», размер определяется профессиональным объединением страховщиков (ПОС). Прошение в ПОС рассматривается в течение 20 суток.

При выявлении нарушений будет вынесено предписание о необходимости исполнения решения. Если факты неправомерных действий отсутствуют, то страхователь получит отказ.

Удовлетворение жалоб на данном этапе осуществляется при стопроцентной неправоте страховщика. Обычно это связано с ситуациями, когда организация отказывает в выплатах или задерживает их.

Если явные нарушения отсутствуют, надзорные органы предпочитают не выносить положительное для страхователя решение. При наличии спорных моментов рекомендуется обратиться в судебные органы.

Иногда жалобы на страховую по ОСАГО подаются в инстанции, которые не могут рассматривать её за счет отсутствия компетенции. Тогда претензия направляется в полномочный орган.

Последним вариантом при решении вопросов является обращение в суд. Иск может быть подан в любое время. Однако лучше обратиться в вышестоящие инстанции и получить письменные ответы. Они будут гарантировать подтверждение слов истца в суде.

Особенности подачи

Предсудебная претензия в страховую компанию направляется на имя руководителя. Причём нужно обращаться в организацию, в которой был получен страховой полис. Лучше передавать документы в головной офис. Однако если по какой-либо причине он не функционирует, заявление направляется в РСА. Если вы не предпринимаете попытку досудебного урегулирования конфликта, суд откажется рассматривать заявление.

Если компания была ликвидирована, также необходимо обращаться в РСА. Компенсация в этой ситуации не предоставляется, однако можно добиться второго этапа разбирательств. На практике Мировой суд может принять решение не в вашу пользу. В этой ситуации допустимо обжалование вердикта. Для этого потребуется обратиться в Верховный суд РФ. Предоставляется определенное количество времени. Оно сообщается при вынесении решения. Претензию можно передать лично или отправив по почте заказным письмом. Альтернативой выступает обращение в РСА через интернет при помощи официального сайта. Сегодня подобные жалобы приравниваются к классическим письмам и рассматриваются наравне со стандартными документами.

Что представляет собой образец претензии

Направить претензию имеет право каждый получатель средств на основании обязательного автогражданского страхования машины. В документе указывается необходимость устранения нарушений в области автострахования. Запрос на взыскание направляет не виновник ДТП, а потерпевший.

Претензия по ОСАГО направляется в страховую компанию в письменном виде. Она передается лично или направляется заказным письмом по почте. Только в случае получения официального отказа от СК, потерпевший передает материалы в суд. До 2014 года все спорные финансовые вопросы рассматривались сразу в судебном порядке. Право подавать досудебную претензию в страховую компанию  регулируется принятым в этого году ФЗ №40, регулирующим гражданско-правовые отношения в области автострахования.

Важно! В направленной претензии автовладелец высказывает несогласие с действиями страховой компании, подтверждая свои права документами

Страховой полис

Претензия к страховой компании по ОСАГО, образец которой предлагается в Интернет, может передаваться в ситуациях:

  • сумма страховой выплаты не способна перекрыть затраты восстановления автомобиля;
  • потерпевшему в ДТП было отказано в страховом возмещении;
  • превышен установленный законодательством срок рассмотрения претензии по ОСАГО направления денег в течение 20 дней.

Закон обязывает страховщика рассмотреть направленные материалы. По итогам рассмотрения автовладелец получает или финансовое возмещение, или обоснованный отказ. Только после получения отрицательного решения претензия по ОСАГО передается в суд.

Важно! Претензия по ОСАГО становится первичным документом. Без отказа на неё СК суд не имеет право принимать иск о возмещении ущерба

Досудебная претензия готовится в ситуации несогласия с размером платежа или типом выполненных восстановительных работ. Оспаривание качества восстановления машины происходит на этапе рассмотрения акта приема передачи на СТО. Далее составляется претензия по типовому образцу несогласия с работой страховщика.

Досудебная претензия

Заявление может подаваться в течение 6 месяцев после восстановления попавшего в ДТП транспортного средства. Этот период в документах указывается как гарантийный. После получения претензии компания обязана в течение пяти дней выполнить осмотр автомобиля. В свою очередь владелец машины должен по первому требованию предоставить свое авто для выполнения осмотра.

Что указывается в заявлении

Законодательством не устанавливается строгая форма составления такого заявления. В претензию обычно включаются данные о ДТП и полученных повреждениях с указанием стоимости восстановления. Обязательно сообщается на основании проведения техосмотра уровень повреждений ТС и средства, требующиеся для устранения неполадок.

Указываются обстоятельства происшествия, привлеклось ли ГИБДД или водители решили финансовые вопросы без привлечения представителей закона. В этой ситуации сообщается, что деньги выплачивались без предварительной оценки Госавтоинспекцией.

Необходимые документы

В претензию страховой компании по выплате страхового возмещения образец рекомендует включать:

  • сведения, сообщающие данные о сторонах полиса ОСАГО, его реквизиты и порядок заключения;
  • персональные данные клиента, включая паспортные, ФИО, адрес места официальной регистрации;
  • реквизиты, по которым будут направляться средства при положительном рассмотрении;
  • справку с дорожно-транспортного происшествия, в случае оформления без ГИБДД, извещение о ДТП;
  • постановление с указанием нарушения;
  • при причинении ущерба здоровью, подтверждающая это медицинская справка;
  • заключение, выданное при трасологической экспертизе с приложением квитанции о внесении оплаты;
  • реквизиты счета, необходимые для осуществления взыскания денег.

Образец претензии

Образцы документов для суда по ОСАГО размещаются на сайтах в сети Интернет. В пакет материалов, дополняющих претензию на возврат невыплаченных в полном объеме денег, также входит:

  • акт приема-передачи ТС, полученный в автомастерской, в котором указывается срок фактической передачи отремонтированного авто;
  • жалоба может включать акт независимой экспертизы с указанием вида ущерба и оценки ликвидации произошедшего;
  • в ситуации, когда страховая задерживает выплаты или отказывается их осуществлять при запросе о компенсации утраченного заработка, по месту работы берется справка об уровне дохода.

Чем больше пакет собранных материалов, тем выше вероятность принятия решения на выгодных для автовладельца условиях.

Кому подается претензия по ОСАГО

Такую претензию можно подать как компании-страховщику, которая выдавала вам полис ОСАГО, так и непосредственно направить и самому лицу, виновному в аварии. Данное обстоятельство и выбор адресата зависит исключительно от ситуации и суммы причиненного вам ущерба. Действующее законодательство предусматривает возможность направления заявления одновременно и тому, и другому.

К таким ситуациям относятся следующие:

  • у организации-страховщика отсутствует возможность выплатить ущерб в указанной в заключении специалиста в качестве стоимости ущерба сумме;
  • при ДТП пострадало несколько потерпевших, и указанной суммы недостаточно, чтобы покрыть ущерб всем участникам аварии;
  • у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО, либо его полис просрочен;
  • в случае, если ваша машина получила повреждения в такой ситуации, которую нельзя признать страховым случаем;
  • если потерпевшему причинен моральный вред, который не является прямым действительным ущербом и не оплачивается страхователем.

Досудебная претензия виновнику ДТП высылается по месту его регистрации, либо по фактическому месту жительства. Если вам известны оба адреса, направить претензию можно по обоим адресам. При этом в претензии следует указать дату, после которой вы намерены обращаться за судебной защитой.

Правила оформления

Во многих страховых компаниях имеется специальный бланк для досудебной жалобы.

Можно заполнить его самостоятельно, а можно обратиться к юристу, у которого есть опыт составления подобной документации и который подскажет, как грамотно составить жалобу.

Необходимо помнить следующее: получение необходимой суммы выплаты может во многом зависеть от того, как Вы оформили претензию, насколько доступно, грамотно и всесторонне Вы обосновали проблему и свои требования. Поэтому следует подготовиться заранее и узнать, как оформить документ.

В документе должна содержаться следующая информация:

  1. Данные сторон: ФИО, серия и номер паспорта, адрес заявителя. Если заявителем является юридическое лицо, нужно указывать ФИО и должность сотрудника, который подписывает жалобу, название, юридический адрес страховой компании.
  2. Обстоятельства возникновения конфликта. Содержание претензии. Один из самых важных пунктов. В нем спорный случай должен отражаться полностью и в доступной форме. Приводится ссылка на невыполненные пункты договора.
  3. Примечание о несогласии автомобилиста с суммой выплаты, которую назначил страховщик. Страховая компания нередко отмечает отсутствие этого пункта и отказывает в страховой компенсации.
  4. Требование о выплате денежной компенсации, в котором нужно указать определенную сумму.
  5. Реквизиты лица, которое оформило документ, куда нужно перечислить выплату.

Автомобилист имеет право добавить в досудебную претензию пункт о моральном ущербе с указанием суммы выплаты и критериев определения этого морального ущерба.

Обязательно укажите, что в случае, если страховая компания не выплатит компенсацию (или не выплатит ее в должном размере), Вы будете решать вопрос уже в судебном порядке. В конце жалобы укажите перечень всех прилагаемых к досудебной претензии документов, подпись с расшифровкой, дату.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий