Как избежать проблем
Будьте честны с пенсионным фондом. ПФР не проверяет, как вы ухаживаете за пенсионером, но это не значит, что государство вас не контролирует. О любых изменениях вы должны уведомить государство, иначе вас заставят вернуть положенные за уход деньги по суду.
Уведомите ПФР, если:
- Вы устроились на работу, оформили пособие по безработице или пенсию. В течение 5 дней посетите ПФР и напишите заявление о прекращении ухода. Теперь у вас есть доход и вы больше не имеете права на компенсацию. Выплаты прекратят со следующего месяца. За этот месяц пенсионер получит их за вас полностью, даже если заявление вы написали в начале месяца.
- Вы получили разовое вознаграждение (гонорар, оплачиваемая практика и т. д.). В течение 5 дней с момента перечисления вам денег лично уведомите об этом пенсионный фонд. Договор с вами не расторгнут, но компенсация за месяц, когда вы получили доход, начислена не будет.
- Умер опекаемый пенсионер. В течение пяти дней сообщите об этом в ПФР. Вам перестанут начислять компенсацию и стаж.
Если вы сменили имя, фамилию, отчество или поменяли паспорт, не забудьте уведомить ПФР и об этом. Вам все равно надо заглянуть в пенсионный фонд, чтобы получить новый СНИЛС. Заодно попросите внести новые данные в договор об уходе. Эти изменения не скажутся на компенсации и стаже.
Я ухаживала за бабушкой мужа полгода, потом устроилась на работу, сообщила об этом в ПФР и без всяких проблем закрыла эту историю. После меня уход за бабушкой оформила соседская девушка-студентка Лена. По устной договоренности компенсацию бабушка и Лена делили пополам — каждой по 600 рублей. Летом у Лены была оплачиваемая практика, о которой она не сообщила в пенсионный фонд. Через четыре месяца ПФР узнал о доходе и попросил Лену вернуть незаконно полученную компенсацию — 1200 рублей. Право продолжить уход за бабушкой у Лены осталось.
Что включают в себя обязанности
Поскольку люди, имеющие преклонный возраст, не могут в полном объеме использовать свои права, а также осуществлять надлежащий уход за собой, то на человека, что заявил о своем желании помощь, возлагается перечень обязательств, которые требуется непременно выполнять. Это такие, как:
- Своевременно оплачивать коммунальные услуги, уплачивать налоги, если это требуется. Платежи осуществляются со средств подопечного.
- Производить покупку продуктов питания, гигиены, медицинские препараты по назначению врачей, а также следить за тем чтобы, прописанные лекарства подопечным принимались вовремя.
- Если опекаемый в силу обстоятельств прикован к постели, в таком случае потребуется оказание помощи в санитарно-гигиенических процедурах.
- Выполнять домашние обязанности, которые могут включать в себя уборку, стирку, и, конечно же, приготовления пищи.
- Осуществлять непосредственно уход за пожилым пенсионером.
- Кроме этого, в обязанности также входит защита прав и интересов подопечного.
Но тут стоит отметить такой факт, что все производимые траты денежных средств пенсионера в обязательном порядке подлежат отчетности. То есть попечитель, занимающийся присмотром, должен составлять письменный отчет, на что были потрачены денежные средства. А также предоставлять каждый год такую отчетность в органы опеки.
Также важным моментом является то, что вне зависимости, какой период времени будет происходить попечение над пожилым человеком, все равно это не является поводом для оформления права на его имущество. Такая возможность возникает лишь тогда, когда опекаемый сам изъявит такое желание.
Частный дом престарелых как альтернатива социальной помощи на дому пожилым
Не так давно с разрешения государства начали создаваться частные интернаты для пожилых людей, оказывающие им поддержку, внимание и заботу.
Такие услуги стоят дорого, поэтому нужно вложиться, чтобы обеспечить престарелому человеку спокойствие в старости. Тема частных домов-интернатов, как средства избавления от одиночества, поднимается часто в семьях с пожилыми родственниками.
Пенсионерам необходимо вести в старости интересную, насыщенную событиями жизни. Пожилой человек хочет заводить новые знакомства, встречаться со старыми друзьями и одноклассниками. Общение будет приятным, если у людей одинаковые интересы, проблемы. Они с удовольствием предаются воспоминаниям молодых лет и прожитых счастливых моментов. В частных домах-интернатах пожилые постояльцы всегда найдут, с кем можно каждый день говорить по душам. Бывает, что одинокие старики, к радости своих близких, находят «второе брачное счастье».
Для определения родственника в такой интернат не нужно иметь большой доход, достаточно среднего семейного заработка. Стоимость проживания в учреждении соответствует качественному уходу дома. В интернате проводят плановый патронаж специально обученные люди. Гарантией спокойствия и безопасности являются доктора, которые всегда находятся рядом.
Обязанности соцработников↑
Соцработник может приходить как 2-3 раза в неделю, так и ежедневно (кроме субботы, воскресенья) в зависимости от степени нуждаемости престарелого подопечного, его физического состояния. Но не реже двух раз в неделю. Частота посещений, а также перечень работ, которые должен выполнять соцработник, прописывается в договоре.
В его обязанности входят:
- покупка и доставка для подопечного продуктов, горячих обедов из соседних с домом торговых предприятий, а также непродовольственных товаров и лекарств. Норма разовой доставки: для одного человека — не более 4 кг, для семьи из двух человек — не более 6 кг, для семьи из трех человек — не более 9 кг;
- приготовление еды: разогрев пищи, чистка сырых овощей, нарезка бутербродов, кипячение чайника
- при необходимости — кормление подопечного;
- помощь в ремонте и уборке квартиры;
- доставка воды, топка печей, помощь в покупке топлива (для проживающих в домах без центрального отопления и (или) водоснабжения);
- сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
- оплата жилья и коммунальных услуг — снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы;
- помощь в написании писем, а также доставка книг, покупка газет и журналов, оформление подписки на газеты и журналы;
- помощь при заказе «социального такси», а также в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;
- социально-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь (уход с учетом состояния здоровья);
- содействие в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости — в госпитализации, посещение в больнице, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения;
- психологическая поддержка;
- помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, а также зубопротезных и протезно-ортопедических услуг;
- помощь в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, а также содействие в трудоустройстве;
- правовые услуги (помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц; содействие в получении льгот, бесплатной помощи адвоката, пенсии и прочих социальных выплат, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ);
- оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам;
- дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому:
- наблюдение за состоянием здоровья;
- оказание экстренной доврачебной помощи;
- выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача;
- кормление ослабленных больных.
Обратите внимание: перечисленные выше услуги входят в московский перечень гарантированных услуг, которые предоставляются бесплатно. Дополнительная помощь, оказываемая пожилым людям по их просьбе сверх перечня, предоставляется за частичную или полную плату по договору с организацией социального обслуживания
В 2020 году социальные услуги для пенсионеров в России предоставляются бесплатно или же на условиях частичной оплаты (если речь идет о дополнительных услугах).Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной услуги пожилому населению, ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума.
Кстати, каждый соцработник ведет журнал, куда вносятся все покупки и услуги, предоставленные подопечному. После чего подопечный ставит в журнале свою подпись. Документ ежемесячно проверяют заведующие отделениями Центра.
Документы
При оформлении социальной помощи, сотрудник социального центра предоставляет специальную форму, по которой пишется заявление на получение помощи.
После этого помимо этого документа, необходимо предоставить:
- оригинал и копию паспорта заявителя;
- документ, который утверждает право получения социальной помощи (удостоверение инвалида и так далее);
- доверенность (если оформлением занимается доверенное третье лицо) либо же другой документ в том случае, если этим занимается близкий родственник;
- выписку из паспортного стола о наличии места проживания;
- медицинское заключение с подписью главного врача и программой реабилитации (если нуждающимся является инвалид);
- справку о доходах, если помимо пенсии гражданин получает дополнительные доходы, которые подлежат налогообложению.
Как видно, для обращения за получением социальной помощи необходимо не так уж и много документов. Но, как показывает практика получить ее весьма трудно и с чем это связано неизвестно. По статистике, в некоторых регионах наблюдается нехватка социальных сотрудников, а в некоторых – отказывают без объяснения причин.
Описание помощи на дому для людей, пенсионного возраста, представлено в следующем видеоматериале:
Отказ в социальном обслуживании пожилого человека
В законодательстве РФ прописаны ситуации, при которых органы социального обслуживания могут отказать пенсионеру в своих услугах:
- если клиент злоупотребляет алкоголем;
- если у него обнаружена активная стадия туберкулеза;
- если у клиента наблюдаются психические заболевания в стадии обострения;
- если у пожилого человека имеются другие тяжелые заболевания, при которых ему нужна стационарная врачебная помощь.
На помощь соцработника могут также рассчитывать пенсионеры, которые проживают в семье с другими родственниками, но при условии, что никто из членов семьи не в состоянии помогать больной бабушке (дедушке).
Например, если родственники имеют тяжелые, затяжные заболевания или являются инвалидами.
Рекомендации для ухаживающих
Ухаживающим за пожилыми людьми приходится непросто: это ежедневный, порою тяжелый и рутинный труд. Со временем возникает психологический дискомфорт: помощник устает, пожилой к нему привязывается и впадает в зависимость. Всем становится плохо. Чтобы не допустить такого развития событий, их нужно предупредить еще с самого начала.
Советы для помощника в работе с пожилым человеком
Если человек за 80 здраво мыслит и самостоятельно ходит, это большой плюс. Вызвать дополнительные трудности может развитие слабоумия и сломанные кости, поэтому нужно избегать этого.
- Сохранять подвижность пожилого и его способность к самообслуживанию. Человеку нужно двигаться, делать по утрам зарядку, гулять, укреплять свои мышцы и кости.
- У пожилых людей могут возникать ушибы и переломы вследствие падений. Для профилактики нужно создать комфортный и безопасный дом: убрать из проходных мест мешающую мебель, выровнять полы. Гулять только в дневное время по знакомым местам, чтобы избежать падений на улице из-за слабого зрения. Обеспечить удобный и безопасный туалет на ночное время.
- Для сохранения здравомыслия предложить пожилому умственные и творческие занятия: чтение книг, решение кроссвордов, вязание, рисование, настольные игры и т. д. Обязательно общение с близкими и друзьями.
- Обеспечить безопасность пожилому человеку. Даже если ухаживающий живет вместе с пожилым, он не всегда будет рядом. В моменты одиночества подопечный должен быть защищен. Установите пожарную сигнализацию на случай, если человек забудет выключить плиту, позаботьтесь о том, чтобы у него под рукой всегда был мобильный телефон и т. д.
Советы для самого помощника
Каждодневный труд по уходу за пожилым может стать тягостным для помощника, у которого уже не хватает сил и времени на собственную жизнь. Ухаживающие за пожилыми, как и люди других социальных профессий, со временем испытывают естественное выгорание, так как их труд требует много энергии.
Выгорание можно узнать по чувствам, которые испытывает помощник. Начинается все с энтузиазма, полноты сил и желания помогать, со временем приходят усталость и раздражение, которые перетекают в озлобленность и ожесточение. Такое возможно, если большинство физических и душевных сил, времени и ресурсов уходит на подопечного, а самому человеку для своей жизни остается мало. Чтобы не допускать этого, помощнику нужно следовать таким рекомендациям:
- Вести здоровый образ жизни. Высыпаться, хорошо питаться, отдыхать. Поддерживать свое здоровое физическое состояние.
- Иметь свое личное свободное время. Для этого распределите время и обязанности по уходу за подопечным. Если у вас семья, попросите родственников о помощи. Если вы один, подключите социальные службы – есть те, которые помогают недорого или бесплатно.
- Заниматься в жизни, чем нравится. Читать любимые книги, смотреть фильмы, общаться с друзьями, увлекаться хобби и т. д. Это важная эмоциональная подпитка, которая необходима ухаживающему.
- Если помощник живет вместе с подопечным, ему нужен отдых вне дома. Найдите время на прогулки и времяпрепровождение за стенами общего жилья.
- Не делать за подопечного то, что он сам может. Это принесет пользу и пенсионеру, и самому помощнику. Подопечный чувствует свой контроль и самостоятельность, которые так важны для него особенно в преклонном возрасте, а помощник не берет на себя лишние нагрузки. Пока может – пусть делает сам.
Нужно увидеть в человеке человека. Из-за рутинной работы у ухаживающих может теряться восприятие пожилого подопечного как живого человека. Бабушка или дедушка прожили до этого долгую жизнь, сейчас они учатся жить со своей старостью, которая несет им слабость, болезни, лишения. Негативные изменения в характере также спровоцированы пожилым возрастом, а не личностью. Многие старики признаются, что внутри они совсем другие: тело стареет, но душевно они молоды. Если попытаться взглянуть на пожилого со стороны, учитывая его условия жизни, придет другое понимание и, соответственно, терпимое и сочувственное отношение.
Главный момент для ухаживающего – это жить своей жизнью, получать от нее удовольствие и счастье. Когда помощнику удается гармонично совместить свою жизнь и уход за пожилым, лучше живется и ему, и подопечному.
Как оформить помощь пожилым людям на дому через органы социальной защиты
На практике, как правило, никто не занимается тем, чтобы разыскивать пожилых пенсионеров, которые нуждаются в услугах социального работника. Любая, в том числе и медицинская помощь пожилым людям на дому, оказывается тогда, когда они сами сообщают о ее необходимости. Причем попросить об оказании таких услуг следует письменно.
Сначала по образцу, предоставляемому организацией, в которую обратился человек, пишется заявление (самостоятельно или через официального представителя). Вот список документов, которые нужно собрать в дополнение к заявлению:
- справка, выданная в поликлинике, о том, что у человека нет противопоказаний;
- документ о размере пенсии, предоставленный Пенсионным фондом;
- справка о составе семьи (выдается в ЖЭК);
- паспорт самого пенсионера или представителя, помогающего в оформлении документов.
После того, как заявление получено, комиссия принимает к рассмотрению все имеющиеся факторы и выносит заключение о том, какую конкретно помощь пожилым людям на дому будут оказывать. Для одних это будут походы в магазин и аптеку, для других — уборка, прогулки и кормление. В отношении каждого гражданина программа рассматривается индивидуально, исследуется его материальное положение и состояние быта. Составляется соответствующий акт, в котором указано:
- ФИО клиента;
- домашний адрес и телефон;
- год рождения;
- номер пенсионного удостоверения и категория заявителя;
- величина пенсии;
- паспортные данные;
- последнее место работы перед выходом на пенсию;
- сведения об инвалидности (если она есть);
- общий доход всех членов семьи;
- качество жилищных условий (может быть удовлетворительное или неудовлетворительное);
- есть ли близкие родственники, и если да, то где они проживают;
- заключение о том, нуждается ли гражданин в помощи социального работника.
Если в результате сделан вывод о том, что человеку необходима помощь, орган социальной защиты заключает договор либо с ним самим, либо с его официальным представителем. Документ вступает в силу со дня подписания и действует до окончания года (календарного). Важный момент: отсутствие уведомления о расторжении договора (от любой из сторон) означает продление его действия сроком еще на один год.
Договор о помощи пожилым людям на дому содержит следующие сведения:
- Номер, и дата заключения.
- Название организации (не сокращенное), оказывающей услуги, и информация о клиенте (ФИО, дата рождения, домашний адрес, номер и серия паспорта).
- Описание предмета договора, т. е. предоставление индивидуальных социальных услуг или принятие на полное обслуживание.
- Обязанности участников. Со стороны клиента — это обязательное присутствие дома в оговоренные дни; корректное отношение к исполнителю работ; своевременная оплата услуг, не прописанных в договоре. Кроме того, нельзя отказываться от услуг, согласованных заранее.
- Условия оказания помощи: платно, частично платно или бесплатно.
- Меры ответственности обеих сторон. Несвоевременное оказание помощи должно возмещаться исполнителем. В свою очередь, пенсионер тоже может быть лишен обслуживания, если он не соблюдает прописанные правила поведения или не оплачивает услуги, оказанные дополнительно.
- Подписи обоих участников договора и дата заключения.
Как сообщить, что необходима помощь пожилым людям на дому? Как это сделать, например, инвалиду, для которого самостоятельное передвижение затруднено? Просто: человек должен позвонить в органы социальной защиты и рассказать о своем положении, вызвать сотрудника на дом.
Звонки пенсионеров не оставляют без внимания. Обязательно придет социальный работник, поможет составить заявление и окажет содействие в сборе всех положенных документов. Право на оформление услуг по оказанию бесплатной помощи и уходу имеет каждый одинокий гражданин пенсионного возраста (учитывается наличие показаний и противопоказаний). После заключения договора человек может спокойно жить и знать, что ему купят и принесут продукты, лекарства, сделают уборку и т. д. Все эти дела возьмут на себя работники органов социальной защиты.
Если есть необходимость в том, чтобы к пожилому человеку был прикреплен отдельный человек по оказанию помощи, нужно подготовить положенный пакет документов и заключить договор, согласно которому услуга будет оказываться (платно, частично платно или без взимания платы).
Кто может стать опекуном для пожилого человека
В случае с людьми, которые вследствие болезни или иных происшествий полностью потеряли работоспособность (как правило, стали инвалидами 1 группы), уход за ними может осуществляться независимо от их возраста. Для работоспособного населения этот возраст начинается от 80 лет. Выплата может осуществляться как родным пенсионера, так и лицам, не состоящим в родственных связях, осуществляющим заботу по собственной инициативе. Внушительный список требований к кандидату на выплаты из бюджета выглядит следующим образом:
- Постоянное проживание на территории Российской Федерации. Наличие места жительства на территории страны, указанного в официальных документах.
- Трудоспособность человека, осуществляющего уход. Это значит, что он не должен иметь каких-либо запретов на работу. У него есть право на работу, но он не может работать в связи с уходом за пенсионером.
- Обучение в любом учебном заведении на очной форме либо официальное отсутствие места работы. Как только опекун официально трудоустроится либо перейдет на заочную форму обучения, выплаты сразу прекратятся.
- Согласие опекаемого (престарелого человека) на данного опекуна. Без этого разрешения не получится ухаживать за пенсионером и получать выплаты.
- Если опекун старше 14 лет, но еще несовершеннолетний, необходимо будет получить разрешение от родителей ребенка, точнее, достаточно согласия одного родителя.
- Предоставить оригиналы документа об отсутствии государственных пособий и пенсий.
Порядок оформления выплат по уходу за престарелым гражданином
С введением электронного документооборота среди государственных органов и при обращении в них граждан подача разного рода заявлений стала значительно проще. А также уменьшили сроки ответов на прошения. В настоящий момент для того, чтобы оформить пособия по уходу необходимо:
- Согласие пожилого гражданина на опекунство в письменной форме, где он также указывает, что согласен на конкретную кандидатуру опекуна. Обезличенные согласия не принимаются.
- Опекун должен обратиться в отделение ПФР по месту жительства пенсионера. Если есть какие-то вопросы, тогда лучше обратиться лично, чтобы получить консультацию от компетентных специалистов. При отсутствии вопросов заявление подается в электронном виде через портал государственных услуг.
- Максимальный срок рассмотрения установлен в размере 10 рабочих дней, т. е. без учета выходных и праздников.
- Об отказе в предоставлении выплат опекуна должны уведомить в срок не позднее 5 дней после даты вынесения решения.
- Первая выплата будет осуществлена в месяц подачи заявления, в случае если решение принято уже в следующем месяце, тогда будет сделан перерасчет и начислена компенсация за дни прошлого месяца.
- Отказ должен быть мотивированным, то есть в нем должны объяснить, что стало причиной принятия такого решения. В случае, если были неправильно или не полностью поданы документы, тогда об этом уведомляют отдельно.
Когда в жизни опекуна наступают обстоятельства, которые влекут за собой прекращение выплат пособия по уходу, к примеру, устройство на работу, смерть подопечного и т. д., он обязан уведомить органы пенсионного фонда в течение 5 дней. Такие заявления принимаются в электронном виде через сайт госуслуг, но можно и подать его лично в отделении ПФР.
Попытка получать выплату по уходу за пожилыми людьми при утрате на то оснований в лучшем случае повлечет за собой выплату суммы, которую успел перечислить бюджет за время, когда основания для выплат уже отсутствовали. В худшем все может закончиться уголовным делом по статье мошенничество и реальным уголовным сроком. Отдельно стоят обстоятельства прекращения или приостановки выплат, связанные со смертью опекуна или переездом опекаемого на новое место жительства.
Существует возможность получить компенсацию выплат за три прошлых года, если удастся доказать, что уход осуществлялся, но по какой-то причине опекун не обратился в органы пенсионного фонда. В случае, если обращение было, выплату назначили, но по какой-то причине она не перечислялась ПФР, тогда возмещается вся сумма независимо от давности решения о положенных выплатах.
Уход за пожилым человеком: общие правила
С возрастом ухудшается иммунитет, слух и зрение, могут возникнуть проблемы с психическим здоровьем: провалы в памяти, перепады настроения, депрессия и т. д. Пожилой человек со слабым здоровьем нуждается в комфортной и здоровой обстановке, регулярном и грамотном уходе. Ему необходимо создать подходящие медицинские, социальные и бытовые условия.
Комплексно укреплять иммунитет. Нужны правильное питание, физкультура, процедуры, медицинские обследования.
Доброжелательно общаться. Приветливость, искренность, доброта, заботливость, оказание помощи, обращение по имени – в этом нуждается каждый пожилой.
Родным нужно регулярно общаться с пожилым, чтобы он чувствовал себя нужным и любимым. Старики часто страдают от одиночества, у них бывает плохое настроение, чувство изоляции и депрессивные состояния.
Относиться с пониманием к особенностям возраста. У человека могут возникать проблемы с памятью, он начинает плохо слышать, у него меняется поведение не в лучшую сторону. Нужно научиться воспринимать это как следствия возраста и вести себя в таких ситуациях правильно.
Поддерживать интересы пожилого: приносить ему книги любимых авторов, газеты, ходить с ним в театр и на выставки.
Создать подходящие бытовые условия. Человеку нужно комфортное жилье с безопасной окружающей обстановкой, уют и тишина для отдыха
Важно учитывать, что в престарелом возрасте многие страдают психическими нарушениями, из-за которых дезориентируются в пространстве, искаженно воспринимают окружающую обстановку. Из-за этого они могут навредить себе даже в домашних условиях, например, выпить не те таблетки, оставить газ открытым
Важно учесть все потенциально опасные моменты и исключить их.
Правильно питаться. Сбалансированное сочетание углеводов, жиров, соли. Полезны овощи и фрукты, мясо, рыба, компоты, соки, обильное питье. Рекомендована средиземноморская диета или диета, назначенная специалистом индивидуально.
Следить за соблюдением личной гигиены. В пожилом возрасте люди могут стать неряшливыми, равнодушными к своему внешнему виду. Если у человека затруднения с соблюдением гигиены, ему нужна помощь и контроль со стороны, чтобы он снова приучился регулярно ухаживать за собой.
Процедура оформление социального работника для пенсионера
Уход за стариками осуществляется на основании письменного заявления, которое подается в районный орган социальной опеки. Желательно, чтобы бумагу составил сам пожилой человек. Образец документа рекомендуется запросить в компетентном органе (можно заполнить его сразу в районном органе соцзащиты).
Чтобы оформить патронаж (социальный), нужно собрать определенный пакет документов. В него входят следующие бумаги:
- справки из поликлиники, свидетельствующие о том, что пенсионер не обладает заболеваниями, представляющими угрозу для социального работника;
- данные о размере пенсионных выплат (справка из регионального представительства ПФ РФ);
- справка из ЖЭКа, в которой указан состав семьи;
- паспорт.
Нанять социального работника для пенсионера может и лицо, выступающее в роли его представителя. Последний имеет право принести заполненное заявление в государственный орган (в некоторых случаях – и самостоятельно его составить), а также может собрать все необходимые документы.
Если же у нуждающегося нет никого, кто мог бы подать заявление вместо него, допускается вызов работника соцслужбы на дом. Последний придет к обратившемуся лицу, поможет ему составить документ, самостоятельно доставит заявление в компетентный орган и, в случае необходимости, соберет все справки.
Принятие решения по заявке
Для принятия решение заявлениям граждан пожилого возраста созывается специальная комиссия. Она определяет, требуется ли уход, соответствует ли его ситуация условиям, выполнение которых обязательно для бесплатной социальной помощи. Члены комиссии также решают, какую именно работу придется выполнять, с какой периодичностью.
В ответ на заявление гражданин сможет получить акт обследования. Этот документ составляется комиссией и включает в себя:
- ФИО , год рождения, актуальные контактные данные;
- номер пенсионного удостоверения обратившегося лица, размер выплат, которые он получает;
- паспортные данные;
- сведения о рабочих местах гражданина перед выходом на пенсию;
- состав семьи, размер дохода, наличие или отсутствие инвалидности;
- оценку жилищно-бытовых условий;
- адреса проживания близких родственников (в случае их наличия);
- решение комиссии о предоставлении помощи либо отказ.
Для пенсионера имеет значение именно последний пункт. Если комиссия решила назначить социального работника, следующим этапом будет оформление договора.
Оформление договора
В случае получения разрешения на патронаж заключается договор. Его сторонами выступает государственный орган и пенсионер. Это письменный документ, включающий в себя следующую информацию:
- дата составления договора и его номер;
- данные о сторонах, заключающих документ (название конкретного отдела социальной службы и ФИО пенсионера);
- предмет договора (в этой части указывается, что организация берет на себя ответственность на оказание помощи);
- обязанности каждой из сторон (здесь прописываются основные вида работ, который соцработник будет делать);
- условия назначения (бесплатно или с частичной оплатой);
- ответственность каждой из сторон, подписавших договор (в этом пункте указывается, какое наказание понесет каждая сторона договора в случае нарушения его условий, вплоть до денежных взысканий и разрыва документа).
В конце документа проставляются подписи и дата оформления
Особое внимание следует уделить обязанностям сторон. Социальный работник будет делать только то, что оговорено в этом пункте
За все другие действия пожилым людям придется доплачивать.
В договоре также прописывается и периодичность посещения. Этот параметр зависит от потребностей пожилого гражданина. Если последнему нужен ежедневный уход, соцработник будет посещать его каждый день (кроме выходных). В большинстве же случаев предусмотрено от 2 до 3 визитов в неделю, иногда больше.